UN CENTRO DE ATENCIÓN EXCLUSIVA
Publicado: 04/26/19 03:12:p. m.

Las actividades realizadas en la dependencia del Centro de atención a Juntas de Saneamiento desde inicio del mes de noviembre del año 2018, hasta la fecha del mes de abril del corriente año fue enfocada en la “Atención exclusiva" a miembros de las comisiones, Juntas de Saneamiento, referentes comunitarios y otras personas, de diversas localidades y distritos del país, que concurren en busca de informaciones, reclamos, orientaciones y otros, en relación a los Servicio de Agua Potable y Saneamiento proveído por la Institución.

Cabe mencionar que hasta la fecha se han atendido a 312 (trecientos doce) representantes provenientes de las distintas localidades, distritos y departamentos; entre ellos miembros de Juntas de Saneamiento, comisiones de comunidades Indígenas, líderes comunitarios, autoridades municipales, departamentales y otros, que fueron atendidos, instruidos, orientados y apoyados según sus diversas demandas. Así se recibieron 298 (doscientos noventa y ocho) llamadas telefónicas cuyas consultas fueron atendidas realizando el mismo procedimiento anterior.

Con el fin de facilitar los trámites de gestión y evitar inconvenientes para los miembros de las Juntas de Saneamiento y/o referentes comunitarios, también se implementó en esa dependencia el procedimiento de recepcionar y/o recibir las notas o cualquier otro documento escaneado, los cuales fueron remitidos por correo electrónico, y/o fax, que luego de ser impresas se remiten por mesa de entrada para los fines correspondientes.

Las funcionarias encargadas del área remarcaron también que bajo este procedimiento hasta la fecha fueron recepcionadas 115 notas de todas las localidades del país, encargándose también del seguimiento correspondiente de las mismas, evitando de esta manera el traslado de estas personas desde sus localidades hasta la oficina del SENASA, permitiendo así el ahorro en tiempo y en recursos económicos para los referentes de las Juntas de Saneamiento y otros.


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